Versandbedingungen

Bei Kalmire möchten wir Ihnen transparente und verständliche Informationen über den Versand und die Lieferung Ihrer Bestellung bereitstellen. Diese Versandbedingungen informieren Sie über unser Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, voraussichtliche Lieferzeiten und weitere wichtige Informationen im Zusammenhang mit dem Versand Ihrer Bestellung.

Diese Versandbedingungen gelten ergänzend zu unseren Allgemeine Geschäftsbedingungen, unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, unseren Stornierungsbedingungen sowie unserer Widerrufsbelehrung.

1. Liefergebiet

Kalmire liefert derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Eine Lieferung an Adressen außerhalb Deutschlands wird derzeit nicht angeboten.

Bitte stellen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wurde. Dies umfasst insbesondere Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort sowie gegebenenfalls weitere für die Zustellung erforderliche Angaben.

2. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung.

I. Kostenlose Lieferung: Bei einem Bestellwert von mindestens 99,00 € erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

II. Versandkosten bei Bestellungen unter 99,00 €: Bei einem Bestellwert von weniger als 99,00 € berechnen wir eine einheitliche Versandkostenpauschale von 7,90 €.

III. Anzeige der Gesamtkosten: Die für Ihre Bestellung anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs deutlich angezeigt und in den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung einbezogen.

3. Preise und Steuern

Die auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils anwendbaren gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese gesetzlich erhoben und ausgewiesen werden muss.

Auch die angegebenen Versandkosten enthalten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Steuern, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

Der endgültige Gesamtbetrag einschließlich Produktpreis, Versandkosten und gegebenenfalls weiterer vor Vertragsschluss mitgeteilter Kosten wird Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung angezeigt.

Es werden keine zusätzlichen Versandkosten erhoben, die Ihnen nicht vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt wurden.

Weitere Informationen zu den verfügbaren Zahlungsarten finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.

4. Bearbeitungszeit

Nach Eingang Ihrer Bestellung und erfolgreicher Zahlungsbestätigung beträgt die übliche Bearbeitungszeit in der Regel 1–3 Werktage.

Während der Bearbeitungszeit wird Ihre Bestellung geprüft, vorbereitet, verpackt und für den Versand an den zuständigen Transportdienstleister übergeben.

Die Bearbeitungszeit ist von der eigentlichen Transportzeit getrennt und wird bei der Berechnung der voraussichtlichen Gesamtlieferzeit berücksichtigt.

Sollte es in Ausnahmefällen zu einer Verzögerung bei der Bearbeitung kommen, informieren wir Sie, soweit angemessen und möglich, über die weitere Abwicklung Ihrer Bestellung.

5. Voraussichtliche Lieferzeit

Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die übliche Transportzeit voraussichtlich 5–8 Werktage.

Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt daher in der Regel 6–11 Werktage ab Bestelleingang, sofern auf der jeweiligen Produktseite oder während des Bestellvorgangs keine abweichende Lieferzeit angegeben wird.

Die tatsächlich erforderliche Lieferzeit kann unter anderem von der Verfügbarkeit der Ware, dem Lieferort, dem Versandaufkommen und den Abläufen des jeweiligen Transportdienstleisters abhängen.

Soweit für einen bestimmten Artikel eine abweichende Lieferzeit gilt, wird die entsprechende Information im Zusammenhang mit dem jeweiligen Produkt oder vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Gesetzliche Ansprüche und Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben hiervon unberührt.

6. Versanddienstleister

Für den Versand unserer Bestellungen können je nach Art, Größe, Gewicht und Lieferanforderungen der jeweiligen Sendung unterschiedliche Versand- und Transportdienstleister eingesetzt werden.

Hierzu können insbesondere folgende Dienstleister gehören:

I. DHL Express

II. UPS

III. FedEx

Die Auswahl des jeweiligen Transportdienstleisters kann abhängig von der konkreten Bestellung und den logistischen Anforderungen variieren.

Kalmire behält sich vor, einen geeigneten Versanddienstleister einzusetzen, um eine ordnungsgemäße und zuverlässige Zustellung zu ermöglichen.

7. Sendungsverfolgung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit den wesentlichen Informationen zu Ihrer Bestellung.

Sobald für Ihre Sendung Informationen zur Sendungsverfolgung verfügbar sind, können diese je nach Versandart und eingesetztem Transportdienstleister bereitgestellt werden.

Auf unserer Website steht außerdem eine Funktion zur Bestellverfolgung zur Verfügung.

Für die Abfrage des Bestellstatus können je nach verfügbarer Funktion insbesondere folgende Angaben erforderlich sein:

I. Bestellnummer

II. E-Mail-Adresse oder Telefonnummer

Bitte beachten Sie, dass Informationen zur Sendungsverfolgung erst angezeigt werden können, nachdem die entsprechenden Daten durch den zuständigen Versanddienstleister verarbeitet und bereitgestellt wurden.

8. Lieferung und Gefahrübergang

Bei Verträgen mit Verbrauchern erfolgt der Versand grundsätzlich auf unser Risiko, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.

Die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung der Ware geht bei Verbrauchergeschäften grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an Sie oder an eine von Ihnen zur Entgegennahme berechtigte Person über.

Dies gilt nicht, soweit Sie selbst einen Transportdienstleister beauftragt haben, der nicht von Kalmire zur Durchführung des Versands angeboten wurde, und die gesetzlichen Voraussetzungen für einen abweichenden Gefahrübergang erfüllt sind.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.

9. Beschädigte oder verloren gegangene Sendungen

Wir bemühen uns, jede Bestellung sorgfältig zu verpacken und ordnungsgemäß an den zuständigen Transportdienstleister zu übergeben.

Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder nicht bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

Für eine schnellere Prüfung können insbesondere folgende Informationen hilfreich sein:

I. Bestellnummer

II. Beschreibung des festgestellten Problems

III. Fotos der beschädigten Ware

IV. Fotos der Verpackung, sofern verfügbar

V. Informationen zur erfolgten oder fehlgeschlagenen Zustellung

Die Bereitstellung solcher Informationen dient der erleichterten Bearbeitung Ihres Anliegens und der möglichen Klärung mit dem Transportdienstleister.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungs-, Verbraucher- und sonstigen gesetzlichen Rechte werden durch eine verspätete oder unterlassene Meldung nicht eingeschränkt.

10. Hinweise bei Erhalt der Lieferung

Wir empfehlen Ihnen, die Verpackung und die Ware nach Erhalt der Lieferung innerhalb eines angemessenen Zeitraums auf erkennbare Beschädigungen zu überprüfen.

Sollten Sie sichtbare Transportschäden feststellen, kann es hilfreich sein, den Zustand der Sendung zu dokumentieren und uns zu kontaktieren.

Falls die Ware beschädigt angekommen ist, empfehlen wir Ihnen, soweit möglich, die Verpackung und alle Bestandteile der Lieferung aufzubewahren, bis der Vorgang geklärt wurde.

Diese Hinweise dienen ausschließlich der vereinfachten Bearbeitung möglicher Transport- oder Schadensfälle.

Ihre gesetzlichen Rechte werden hierdurch nicht eingeschränkt.

11. Lieferadresse

Sie sind dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und zutreffende Lieferadresse anzugeben.

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss der Bestellung insbesondere:

I. Straße und Hausnummer

II. Postleitzahl und Ort

III. Vollständigkeit zusätzlicher Adressangaben

Sollte eine Lieferung aufgrund einer offensichtlich fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse nicht durchgeführt werden können, werden wir uns, soweit möglich, mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Klärung herbeizuführen.

Etwaige gesetzliche Rechte beider Vertragsparteien bleiben unberührt.

12. Änderungen der Lieferadresse

Wenn Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung eine Änderung der Lieferadresse wünschen, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.

Wir prüfen, ob eine Änderung noch berücksichtigt werden kann.

Eine Änderung der Lieferadresse kann insbesondere dann nicht mehr möglich sein, wenn:

I. die Bestellung bereits vollständig bearbeitet wurde

II. die Sendung bereits an den Transportdienstleister übergeben wurde

III. der Versandprozess bereits begonnen hat

Eine Verpflichtung zur nachträglichen Änderung einer bereits abgeschlossenen Bestellung besteht nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

13. Stornierung einer Bestellung

Wenn Sie Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.

Ob eine Stornierung noch berücksichtigt werden kann, hängt insbesondere vom aktuellen Bearbeitungs- und Versandstatus Ihrer Bestellung ab.

Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen.

Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere ein gegebenenfalls bestehendes Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.

Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

14. Nichtzustellbare Sendungen

Sollte eine Sendung nicht zugestellt werden können, kann dies beispielsweise auf eine unvollständige oder fehlerhafte Lieferadresse, eine nicht mögliche Annahme oder andere Umstände im Zusammenhang mit der Zustellung zurückzuführen sein.

Wir prüfen in solchen Fällen die verfügbaren Informationen und bemühen uns, soweit angemessen, um eine Klärung.

Sollte eine erneute Zustellung oder anderweitige Lösung erforderlich sein, informieren wir Sie über die verfügbaren Möglichkeiten.

Gesetzliche Rechte und Pflichten bleiben hiervon unberührt.

15. Abweichende Lieferinformationen

Für bestimmte Produkte können aufgrund ihrer Größe, ihres Gewichts, ihrer Beschaffenheit oder besonderer logistischer Anforderungen abweichende Versand- oder Lieferbedingungen gelten.

Soweit für ein Produkt besondere Lieferzeiten oder Versandbedingungen gelten, werden diese Informationen im Zusammenhang mit dem jeweiligen Produkt oder während des Bestellvorgangs angezeigt.

Die jeweils für das konkrete Produkt angegebenen Informationen sind bei abweichenden Angaben maßgeblich.