Widerrufsbelehrung
Bei Kalmire (nachfolgend „Kalmire“, „wir“, „uns“ oder „unser“) informieren wir Verbraucher transparent über das gesetzliche Widerrufsrecht bei Bestellungen, die über unseren Onlineshop abgeschlossen werden.
Diese Widerrufsbelehrung gilt für Verbraucher im Sinne der gesetzlichen Vorschriften, die Waren über unseren Onlineshop zu privaten Zwecken erwerben.
1. Gesetzliches Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und beginnt grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Für unterschiedliche Liefersituationen gilt Folgendes:
I. Werden mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und getrennt geliefert, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die zuletzt gelieferte Ware erhalten haben.
II. Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.
III. Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts ist, dass Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist eindeutig über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Eine Begründung für den Widerruf ist nicht erforderlich.
2. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Sie können uns hierzu insbesondere per E-Mail kontaktieren oder eine andere eindeutige Erklärung übermitteln.
Ihre Widerrufserklärung können Sie an folgende Kontaktdaten richten:
Kalmire
Adresse: 5186 Orange Pl, Los Angeles, CA 90008, United States
Telefon: +1 (323) 295-6842
E-Mail: solutions@kalmire.com
Sie können für die Erklärung Ihres Widerrufs das auf unserer Website bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht verpflichtend.
Eine andere eindeutige Erklärung, aus der Ihr Entschluss zum Widerruf des Vertrags hervorgeht, ist ebenfalls ausreichend.
Zur schnelleren Bearbeitung empfehlen wir, sofern verfügbar, folgende Informationen anzugeben:
I. Ihre Bestellnummer;
II. den Namen der bestellenden Person;
III. die betreffende Ware oder Bestellung.
Diese Angaben sind für die Wirksamkeit Ihres Widerrufs jedoch nicht verpflichtend.
3. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen im Zusammenhang mit der widerrufenen Bestellung erhalten haben.
Dies umfasst grundsätzlich auch die Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.
Haben Sie ausdrücklich eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt, werden zusätzliche Kosten, die durch diese abweichende Versandart entstanden sind, nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde.
Für die Rückzahlung werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben, soweit gesetzlich nichts anderes zulässig ist.
Wir veranlassen die Rückzahlung unverzüglich und grundsätzlich spätestens innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist.
Bei Warenlieferungen können wir die Rückzahlung zurückhalten, bis eine der folgenden Voraussetzungen erfüllt ist:
I. Wir haben die zurückgesendete Ware erhalten;
II. Sie haben einen ausreichenden Nachweis erbracht, dass Sie die Ware zurückgesendet haben;
III. eine gesetzliche Regelung verpflichtet uns im konkreten Einzelfall zur früheren Rückzahlung.
Nach Eingang der zurückgesendeten Ware oder eines ausreichenden Versandnachweises prüfen wir den Vorgang und veranlassen die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.
Die tatsächliche Dauer bis zum Eingang der Gutschrift kann anschließend von Ihrem Zahlungsdienstleister, Ihrer Bank oder Ihrem Kartenanbieter abhängen.
Eine Rückerstattung kann daher je nach verwendetem Zahlungsmittel und Bearbeitungszeit des jeweiligen Zahlungsdienstleisters unterschiedlich lange dauern.
Weitere Informationen zu Zahlungen und Zahlungsabwicklungen finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.
4. Rücksendung der Ware
Nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts müssen Sie die betroffenen Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurücksenden oder übergeben, an dem Sie uns über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts informiert haben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf dieser Frist absenden.
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung über solutions@kalmire.com, damit wir Ihnen die für Ihre Bestellung geltenden Rücksendeinformationen mitteilen können.
Die Rücksendung ist an die von uns für den jeweiligen Rückgabevorgang mitgeteilte Rücksendeadresse zu senden.
Unsere Kontaktadresse lautet:
Kalmire
5186 Orange Pl, Los Angeles, CA 90008, United States
Bitte beachten Sie, dass die Kontaktadresse nicht in jedem Fall mit der für eine konkrete Rücksendung vorgesehenen Rücksendeadresse identisch sein muss.
Dies dient insbesondere einer ordnungsgemäßen Zuordnung, Annahme und Bearbeitung von Rücksendungen.
Wir empfehlen Ihnen, einen geeigneten Versanddienstleister zu wählen und einen Versandnachweis bis zum Abschluss der Rückerstattung aufzubewahren.
Die vorherige Kontaktaufnahme dient einer reibungslosen Bearbeitung Ihrer Rücksendung und schränkt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein.
Weitere Informationen zum Rückgabeprozess finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
5. Kosten der Rücksendung
Bei der Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts tragen Sie grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern wir nicht ausdrücklich erklärt haben, diese Kosten zu übernehmen.
Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit, Größe, ihres Gewichts oder anderer Eigenschaften nicht auf dem normalen Postweg zurückgesendet werden können, können besondere Rücktransportkosten entstehen.
Soweit für bestimmte Waren besondere Rücksendekosten anfallen, werden die entsprechenden Informationen vor Abschluss der Bestellung bereitgestellt, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
Bei mangelhaften, beschädigten oder nicht vertragsgemäß gelieferten Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht.
Für solche Fälle können abweichende Regelungen zur Rücksendung und Kostenübernahme gelten.
Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
6. Umgang mit der Ware und möglicher Wertverlust
Sie müssen für einen möglichen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht erforderlich war.
Sie dürfen die Ware grundsätzlich so prüfen, wie dies auch in einem stationären Ladengeschäft möglich und erforderlich wäre.
Ein weitergehender Gebrauch, eine Beschädigung oder eine Behandlung der Ware über das zur Prüfung notwendige Maß hinaus kann zu einem Wertersatzanspruch führen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
Wir empfehlen Ihnen daher:
I. die Ware während der Widerrufsfrist sorgfältig zu behandeln;
II. Verpackungen und Zubehörteile möglichst aufzubewahren;
III. die Ware für den Rücktransport angemessen und transportsicher zu verpacken.
Diese Empfehlungen stellen keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts dar.
7. Ausschluss oder vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht in den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen.
Ein Widerrufsrecht kann insbesondere ausgeschlossen sein bei Verträgen über Waren, die:
I. nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist;
II. eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
III. unter weitere gesetzlich geregelte Ausnahmen vom Widerrufsrecht fallen.
Ein Ausschluss oder ein vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts erfolgt ausschließlich, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen im jeweiligen Einzelfall erfüllt sind.
Soweit für einzelne Produkte besondere Einschränkungen des Widerrufsrechts gelten, werden diese Informationen gegebenenfalls zusätzlich auf der jeweiligen Produktseite oder vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
8. Verhältnis zu gesetzlichen Mängelrechten
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht unabhängig von Ihren gesetzlichen Rechten bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäß gelieferten Waren.
Durch diese Widerrufsbelehrung werden Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht eingeschränkt.
Wenn eine Ware beschädigt, fehlerhaft oder nicht entsprechend der Bestellung geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Vorgang prüfen und eine angemessene Lösung entsprechend den gesetzlichen Vorschriften anbieten können.
Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
9. Kontakt für Widerrufe und Fragen
Für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts oder bei Fragen zu einem bereits erklärten Widerruf können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:
Kalmire
Adresse: 5186 Orange Pl, Los Angeles, CA 90008, United States
Telefon: +1 (323) 295-6842
E-Mail: solutions@kalmire.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)
10. Weitere Informationen und verknüpfte Richtlinien
Für weiterführende Informationen zu Ihrer Bestellung und unseren Geschäftsbedingungen bitten wir Sie, die folgenden unabhängigen Seiten unseres Onlineshops zu beachten:
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie