Zahlungsrichtlinie
Bei Kalmire möchten wir Ihnen eine klare und transparente Übersicht über die Zahlungsmodalitäten in unserem Onlineshop geben. Diese Zahlungsrichtlinie erläutert die verfügbaren Zahlungsmethoden, den Ablauf der Zahlung sowie wichtige Informationen zu Zahlungsbestätigungen und Erstattungen.
Bitte beachten Sie, dass Bestellungen in unserem Onlineshop ausschließlich über die während des Bestellvorgangs angebotenen Online-Zahlungsmethoden bezahlt werden können.
1. Verfügbare Zahlungsmethoden
Für Einkäufe in unserem Onlineshop stehen grundsätzlich die im Checkout angezeigten Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Derzeit können insbesondere folgende Kartenzahlungen angeboten werden:
I. VISA
II. Mastercard
III. American Express
IV. Discover
V. JCB
Welche Zahlungsarten für eine konkrete Bestellung verfügbar sind, wird Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt. Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsmethoden kann unter anderem von technischen Voraussetzungen, dem Zahlungsdienstleister, dem Standort des Kunden oder der jeweiligen Bestellung abhängen.
Ein Anspruch auf die dauerhafte Verfügbarkeit einer bestimmten Zahlungsmethode besteht nicht.
2. Zahlungsablauf
Nachdem Sie die gewünschten Produkte ausgewählt und die für die Bestellung erforderlichen Angaben eingegeben haben, können Sie im weiteren Bestellvorgang eine verfügbare Zahlungsmethode auswählen.
Vor dem Absenden der Bestellung sollten Sie insbesondere folgende Angaben sorgfältig überprüfen:
I. Die ausgewählten Produkte und Mengen
II. Die Rechnungs- und Lieferinformationen
III. Den Gesamtpreis der Bestellung
IV. Die gegebenenfalls anfallenden Versandkosten
V. Die ausgewählte Zahlungsmethode
Der endgültige zu zahlende Gesamtbetrag wird Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
Nach erfolgreicher Autorisierung oder Bestätigung der Zahlung wird Ihre Bestellung gemäß den weiteren Bestell- und Versandprozessen bearbeitet.
3. Preise, Gesamtbetrag und Umsatzsteuer
Die auf unserer Website angegebenen Preise werden vor Abschluss des Bestellvorgangs transparent dargestellt.
Soweit gesetzlich erforderlich und anwendbar, werden Preisbestandteile und gegebenenfalls anfallende Steuern entsprechend ausgewiesen.
Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung wird Ihnen vor Abgabe der verbindlichen Bestellung angezeigt und umfasst insbesondere:
I. Den Preis der ausgewählten Produkte
II. Die gegebenenfalls anfallenden Versandkosten
III. Weitere ausdrücklich ausgewiesene Kosten, sofern solche für die jeweilige Bestellung anfallen
Für Standardlieferungen innerhalb des von uns angebotenen Liefergebiets gelten derzeit folgende Versandbedingungen:
Bei einem Bestellwert von 99,00 € oder mehr erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Bei einem Bestellwert von unter 99,00 € wird eine Versandkostenpauschale von 7,90 € berechnet.
Maßgeblich sind die im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigten Kosten.
Weitere Informationen zu Versand, Lieferbedingungen und möglichen Versandbeschränkungen finden Sie auf unserer Seite Versandbedingungen.
4. Zahlungsautorisierung und Bestellbestätigung
Abhängig von der gewählten Zahlungsmethode kann eine Zahlungsautorisierung, Zahlungsprüfung oder sonstige Bestätigung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister oder das Karteninstitut erforderlich sein.
Eine erfolgreiche Zahlungsautorisierung bedeutet nicht in jedem Fall automatisch, dass eine Bestellung bereits vollständig bearbeitet oder versendet wurde.
Nach Eingang und Bearbeitung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
Die Bestellbestätigung kann insbesondere folgende Informationen enthalten:
I. Die Bestellnummer
II. Eine Übersicht der bestellten Produkte
III. Den Gesamtbetrag
IV. Die ausgewählte Zahlungsmethode
V. Die angegebenen Lieferinformationen
Bitte bewahren Sie Ihre Bestellinformationen für eventuelle Rückfragen auf.
5. Nicht erfolgreiche oder abgelehnte Zahlungen
Kann eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, wird die Bestellung möglicherweise nicht vollständig bestätigt oder zur weiteren Bearbeitung übernommen.
In diesem Fall empfehlen wir Ihnen:
I. Die eingegebenen Zahlungs- und Rechnungsinformationen zu überprüfen
II. Sicherzustellen, dass die verwendete Zahlungsmethode für die Bestellung verfügbar ist
III. Den Zahlungsvorgang erneut durchzuführen, sofern diese Möglichkeit angeboten wird
IV. Bei weiterhin bestehenden Problemen Ihre Bank, Ihr Karteninstitut oder den zuständigen Zahlungsdienstleister zu kontaktieren
Wenn Sie Unterstützung zu einer Bestellung benötigen, können Sie sich auch an unseren Kundenservice wenden.
Bitte übermitteln Sie uns niemals vollständige Kartennummern, Sicherheitscodes oder vergleichbare vertrauliche Zahlungsdaten.
6. Sicherheit und Verarbeitung von Zahlungsdaten
Zahlungsdaten werden ausschließlich im Rahmen der für den Bestell- und Zahlungsvorgang vorgesehenen technischen Prozesse verarbeitet.
Je nach gewählter Zahlungsmethode kann die Zahlungsabwicklung durch externe Zahlungsdienstleister erfolgen. Dabei können Zahlungsinformationen entsprechend den technischen und rechtlichen Anforderungen des jeweiligen Zahlungsprozesses verarbeitet werden.
Wir empfehlen Ihnen ausdrücklich:
I. Zahlungsdaten nur über die vorgesehenen und gesicherten Eingabefelder im Bestellvorgang einzugeben
II. Keine vollständigen Kartendaten per E-Mail zu versenden
III. Keine Kartenprüfnummern oder Sicherheitscodes telefonisch mitzuteilen
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Informationen zur Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
7. Belastung und Zahlungszeitpunkt
Der Zeitpunkt der Belastung kann abhängig von der gewählten Zahlungsmethode, dem Karteninstitut und dem jeweiligen Zahlungsdienstleister variieren.
Bei Kartenzahlungen kann zunächst eine Autorisierung oder Reservierung des entsprechenden Betrags erfolgen. Die tatsächliche Belastung und weitere Verarbeitung richten sich nach dem jeweiligen Zahlungsprozess.
Sollten Sie Fragen zu einer konkreten Belastung haben, können Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice wenden.
8. Erstattungen
Sofern eine Erstattung aufgrund einer berechtigten Stornierung, Rückgabe, eines wirksamen Widerrufs oder eines anderen gesetzlich oder vertraglich vorgesehenen Erstattungsgrundes erfolgt, wird die Rückzahlung grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode vorgenommen, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde.
Bei Kartenzahlungen erfolgt die Erstattung grundsätzlich auf das für die ursprüngliche Zahlung verwendete Zahlungsmittel.
Die Bearbeitungszeit einer Rückerstattung kann von verschiedenen Faktoren abhängen, insbesondere:
I. Dem Grund der Erstattung
II. Der gewählten Zahlungsmethode
III. Dem Zeitpunkt der Rücksendung oder Rückgabe
IV. Der Prüfung der Voraussetzungen für die Erstattung
V. Den Bearbeitungszeiten des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder Karteninstituts
Nach Veranlassung einer Rückerstattung kann die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto je nach Zahlungsdienstleister oder Karteninstitut zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
Diese Zahlungsrichtlinie beschränkt keine gesetzlichen Rechte von Verbrauchern.
Weitere Informationen zu Rückgaben und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
9. Stornierungen und Änderungen von Bestellungen
Ob und unter welchen Voraussetzungen eine Bestellung vor dem Versand storniert oder geändert werden kann, richtet sich nach dem jeweiligen Bearbeitungsstand der Bestellung sowie den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Informationen zu möglichen Stornierungen finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen.
Gesetzliche Rechte, insbesondere gesetzliche Verbraucherrechte und das gesetzliche Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.
10. Rückfragen zu Zahlungen
Wenn Sie Fragen zu einer Zahlung, Bestellung oder Erstattung haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Damit wir Ihr Anliegen möglichst schnell bearbeiten können, geben Sie bei Ihrer Anfrage nach Möglichkeit folgende Informationen an:
I. Ihren vollständigen Namen
II. Die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
III. Ihre Bestellnummer
IV. Eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens
Bitte senden Sie uns keine vollständigen Kreditkartennummern, Kartenprüfnummern, Sicherheitscodes oder andere vertrauliche Zahlungsinformationen.
11. Verhältnis zu anderen Richtlinien
Diese Zahlungsrichtlinie ergänzt unsere weiteren rechtlichen und vertraglichen Informationen für die Nutzung unseres Onlineshops.
Für weitere Informationen beachten Sie bitte insbesondere folgende Seiten:
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Allgemeine Geschäftsbedingungen
12. Kontakt
Bei Fragen zu Zahlungen, Bestellungen oder Erstattungen können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:
Kalmire
Adresse: 5186 Orange Pl, Los Angeles, CA 90008, United States
Telefon: +1 (323) 295-6842
E-Mail: solutions@kalmire.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)
Bitte halten Sie bei Anfragen nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer bereit, damit wir Ihr Anliegen schneller zuordnen können.
Bitte beachten Sie außerdem unsere weiteren unabhängigen Informations- und Richtlinienseiten auf unserer Website, insbesondere die Versandbedingungen, die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, die Widerrufsbelehrung, die Allgemeine Geschäftsbedingungen sowie unsere Datenschutzrichtlinie.