Sideboard 200 x 40 x 80 cm Eiche Beige mit vier Türen und schwarzem Metallgestell MDF Holzwerkstoff

Bei Kalmire möchten wir Ihnen transparente und verständliche Informationen über den Versand und die Lieferung Ihrer Bestellung bereitstellen. Diese Versandbedingungen informieren Sie über unser Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, voraussichtliche Lieferzeiten und weitere wichtige Informationen im Zusammenhang mit dem Versand Ihrer Bestellung.

Diese Versandbedingungen gelten ergänzend zu unseren Allgemeine Geschäftsbedingungen, unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, unseren Stornierungsbedingungen sowie unserer Widerrufsbelehrung.

1. Liefergebiet

Kalmire liefert derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Eine Lieferung an Adressen außerhalb Deutschlands wird derzeit nicht angeboten.

Bitte stellen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wurde. Dies umfasst insbesondere Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort sowie gegebenenfalls weitere für die Zustellung erforderliche Angaben.

2. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung.

I. Kostenlose Lieferung: Bei einem Bestellwert von mindestens 99,00 € erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

II. Versandkosten bei Bestellungen unter 99,00 €: Bei einem Bestellwert von weniger als 99,00 € berechnen wir eine einheitliche Versandkostenpauschale von 7,90 €.

III. Anzeige der Gesamtkosten: Die für Ihre Bestellung anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs deutlich angezeigt und in den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung einbezogen.

3. Preise und Steuern

Die auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils anwendbaren gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese gesetzlich erhoben und ausgewiesen werden muss.

Auch die angegebenen Versandkosten enthalten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Steuern, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

Der endgültige Gesamtbetrag einschließlich Produktpreis, Versandkosten und gegebenenfalls weiterer vor Vertragsschluss mitgeteilter Kosten wird Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung angezeigt.

Es werden keine zusätzlichen Versandkosten erhoben, die Ihnen nicht vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt wurden.

Weitere Informationen zu den verfügbaren Zahlungsarten finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.

4. Bearbeitungszeit

Nach Eingang Ihrer Bestellung und erfolgreicher Zahlungsbestätigung beträgt die übliche Bearbeitungszeit in der Regel 1–3 Werktage.

Während der Bearbeitungszeit wird Ihre Bestellung geprüft, vorbereitet, verpackt und für den Versand an den zuständigen Transportdienstleister übergeben.

Die Bearbeitungszeit ist von der eigentlichen Transportzeit getrennt und wird bei der Berechnung der voraussichtlichen Gesamtlieferzeit berücksichtigt.

Sollte es in Ausnahmefällen zu einer Verzögerung bei der Bearbeitung kommen, informieren wir Sie, soweit angemessen und möglich, über die weitere Abwicklung Ihrer Bestellung.

5. Voraussichtliche Lieferzeit

Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die übliche Transportzeit voraussichtlich 5–8 Werktage.

Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt daher in der Regel 6–11 Werktage ab Bestelleingang, sofern auf der jeweiligen Produktseite oder während des Bestellvorgangs keine abweichende Lieferzeit angegeben wird.

Die tatsächlich erforderliche Lieferzeit kann unter anderem von der Verfügbarkeit der Ware, dem Lieferort, dem Versandaufkommen und den Abläufen des jeweiligen Transportdienstleisters abhängen.

Soweit für einen bestimmten Artikel eine abweichende Lieferzeit gilt, wird die entsprechende Information im Zusammenhang mit dem jeweiligen Produkt oder vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Gesetzliche Ansprüche und Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben hiervon unberührt.

6. Versanddienstleister

Für den Versand unserer Bestellungen können je nach Art, Größe, Gewicht und Lieferanforderungen der jeweiligen Sendung unterschiedliche Versand- und Transportdienstleister eingesetzt werden.

Hierzu können insbesondere folgende Dienstleister gehören:

I. DHL Express

II. UPS

III. FedEx

Die Auswahl des jeweiligen Transportdienstleisters kann abhängig von der konkreten Bestellung und den logistischen Anforderungen variieren.

Kalmire behält sich vor, einen geeigneten Versanddienstleister einzusetzen, um eine ordnungsgemäße und zuverlässige Zustellung zu ermöglichen.

7. Sendungsverfolgung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit den wesentlichen Informationen zu Ihrer Bestellung.

Sobald für Ihre Sendung Informationen zur Sendungsverfolgung verfügbar sind, können diese je nach Versandart und eingesetztem Transportdienstleister bereitgestellt werden.

Auf unserer Website steht außerdem eine Funktion zur Bestellverfolgung zur Verfügung.

Für die Abfrage des Bestellstatus können je nach verfügbarer Funktion insbesondere folgende Angaben erforderlich sein:

I. Bestellnummer

II. E-Mail-Adresse oder Telefonnummer

Bitte beachten Sie, dass Informationen zur Sendungsverfolgung erst angezeigt werden können, nachdem die entsprechenden Daten durch den zuständigen Versanddienstleister verarbeitet und bereitgestellt wurden.

8. Lieferung und Gefahrübergang

Bei Verträgen mit Verbrauchern erfolgt der Versand grundsätzlich auf unser Risiko, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.

Die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung der Ware geht bei Verbrauchergeschäften grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an Sie oder an eine von Ihnen zur Entgegennahme berechtigte Person über.

Dies gilt nicht, soweit Sie selbst einen Transportdienstleister beauftragt haben, der nicht von Kalmire zur Durchführung des Versands angeboten wurde, und die gesetzlichen Voraussetzungen für einen abweichenden Gefahrübergang erfüllt sind.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.

9. Beschädigte oder verloren gegangene Sendungen

Wir bemühen uns, jede Bestellung sorgfältig zu verpacken und ordnungsgemäß an den zuständigen Transportdienstleister zu übergeben.

Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder nicht bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

Für eine schnellere Prüfung können insbesondere folgende Informationen hilfreich sein:

I. Bestellnummer

II. Beschreibung des festgestellten Problems

III. Fotos der beschädigten Ware

IV. Fotos der Verpackung, sofern verfügbar

V. Informationen zur erfolgten oder fehlgeschlagenen Zustellung

Die Bereitstellung solcher Informationen dient der erleichterten Bearbeitung Ihres Anliegens und der möglichen Klärung mit dem Transportdienstleister.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungs-, Verbraucher- und sonstigen gesetzlichen Rechte werden durch eine verspätete oder unterlassene Meldung nicht eingeschränkt.

10. Hinweise bei Erhalt der Lieferung

Wir empfehlen Ihnen, die Verpackung und die Ware nach Erhalt der Lieferung innerhalb eines angemessenen Zeitraums auf erkennbare Beschädigungen zu überprüfen.

Sollten Sie sichtbare Transportschäden feststellen, kann es hilfreich sein, den Zustand der Sendung zu dokumentieren und uns zu kontaktieren.

Falls die Ware beschädigt angekommen ist, empfehlen wir Ihnen, soweit möglich, die Verpackung und alle Bestandteile der Lieferung aufzubewahren, bis der Vorgang geklärt wurde.

Diese Hinweise dienen ausschließlich der vereinfachten Bearbeitung möglicher Transport- oder Schadensfälle.

Ihre gesetzlichen Rechte werden hierdurch nicht eingeschränkt.

11. Lieferadresse

Sie sind dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und zutreffende Lieferadresse anzugeben.

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss der Bestellung insbesondere:

I. Straße und Hausnummer

II. Postleitzahl und Ort

III. Vollständigkeit zusätzlicher Adressangaben

Sollte eine Lieferung aufgrund einer offensichtlich fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse nicht durchgeführt werden können, werden wir uns, soweit möglich, mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Klärung herbeizuführen.

Etwaige gesetzliche Rechte beider Vertragsparteien bleiben unberührt.

12. Änderungen der Lieferadresse

Wenn Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung eine Änderung der Lieferadresse wünschen, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.

Wir prüfen, ob eine Änderung noch berücksichtigt werden kann.

Eine Änderung der Lieferadresse kann insbesondere dann nicht mehr möglich sein, wenn:

I. die Bestellung bereits vollständig bearbeitet wurde

II. die Sendung bereits an den Transportdienstleister übergeben wurde

III. der Versandprozess bereits begonnen hat

Eine Verpflichtung zur nachträglichen Änderung einer bereits abgeschlossenen Bestellung besteht nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

13. Stornierung einer Bestellung

Wenn Sie Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.

Ob eine Stornierung noch berücksichtigt werden kann, hängt insbesondere vom aktuellen Bearbeitungs- und Versandstatus Ihrer Bestellung ab.

Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen.

Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere ein gegebenenfalls bestehendes Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.

Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

14. Nichtzustellbare Sendungen

Sollte eine Sendung nicht zugestellt werden können, kann dies beispielsweise auf eine unvollständige oder fehlerhafte Lieferadresse, eine nicht mögliche Annahme oder andere Umstände im Zusammenhang mit der Zustellung zurückzuführen sein.

Wir prüfen in solchen Fällen die verfügbaren Informationen und bemühen uns, soweit angemessen, um eine Klärung.

Sollte eine erneute Zustellung oder anderweitige Lösung erforderlich sein, informieren wir Sie über die verfügbaren Möglichkeiten.

Gesetzliche Rechte und Pflichten bleiben hiervon unberührt.

15. Abweichende Lieferinformationen

Für bestimmte Produkte können aufgrund ihrer Größe, ihres Gewichts, ihrer Beschaffenheit oder besonderer logistischer Anforderungen abweichende Versand- oder Lieferbedingungen gelten.

Soweit für ein Produkt besondere Lieferzeiten oder Versandbedingungen gelten, werden diese Informationen im Zusammenhang mit dem jeweiligen Produkt oder während des Bestellvorgangs angezeigt.

Die jeweils für das konkrete Produkt angegebenen Informationen sind bei abweichenden Angaben maßgeblich.

16. Gesetzliche Verbraucherrechte

Diese Versandbedingungen schränken keine gesetzlichen Rechte ein, die Ihnen als Verbraucher nach deutschem oder europäischem Recht zustehen.

Dies betrifft insbesondere gesetzliche Rechte im Zusammenhang mit:

I. nicht oder verspätet gelieferten Waren

II. beschädigten oder mangelhaften Waren

III. dem gesetzlichen Widerrufsrecht

IV. gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen

Informationen über Rückgaben und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

17. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, dem Versand oder dem Lieferstatus haben, können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:

Kalmire

Adresse: 5186 Orange Pl, Los Angeles, CA 90008, United States

Telefon: +1 (323) 295-6842

E-Mail: solutions@kalmire.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

Weitere Informationen über unser Unternehmen finden Sie auf unserer Seite Über uns.

Weitere Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf unserer Seite Kontakt.

Rechtliche Informationen zu Kalmire finden Sie in unserem Impressum.

Bitte beachten Sie auch unsere weiteren eigenständigen Informationsseiten:

Versandbedingungen

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Stornierungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Datenschutzrichtlinie

Cookie-Richtlinie

Widerrufsbelehrung

Zahlungsrichtlinie

Impressum

Über uns

Kontakt

Bei Kalmire möchten wir unseren Kunden einen transparenten und nachvollziehbaren Service für Rückgaben, Umtausch und Erstattungen bieten. Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie erläutert unsere freiwillige Rückgaberegelung sowie die Abläufe für Rücksendungen, Umtausch und Rückzahlungen.

Diese Richtlinie ergänzt Ihre gesetzlichen Rechte. Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht sowie gesetzliche Ansprüche bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware, werden durch diese Richtlinie nicht eingeschränkt.

Bitte beachten Sie, dass für das gesetzliche Widerrufsrecht unsere separate Widerrufsbelehrung maßgeblich ist.

1. Freiwilliger Rückgabezeitraum

Zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten bieten wir Ihnen eine freiwillige Rückgabemöglichkeit von 35 Tagen ab Erhalt der Ware.

Innerhalb dieses Zeitraums können Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen. Entscheidend für die Wahrung des freiwilligen Rückgabezeitraums ist, dass Sie uns innerhalb der vorgesehenen Frist über Ihren Rückgabe- oder Umtauschwunsch informieren.

Die freiwillige Rückgaberegelung gilt ergänzend zu Ihren gesetzlichen Rechten und stellt keine Einschränkung des gesetzlichen Widerrufsrechts oder gesetzlicher Gewährleistungsansprüche dar.

Nach Ablauf des freiwilligen Rückgabezeitraums können Rückgaben oder Umtausche im Rahmen dieser zusätzlichen freiwilligen Regelung grundsätzlich nicht mehr berücksichtigt werden. Gesetzlich bestehende Rechte bleiben hiervon unberührt.

Weitere Informationen zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie auf unserer separaten Seite Widerrufsbelehrung.

2. Voraussetzungen für eine Rückgabe

Eine Rückgabe kann grundsätzlich innerhalb des freiwilligen Rückgabezeitraums beantragt werden. Je nach Grund der Rückgabe können unterschiedliche Abläufe und Voraussetzungen gelten.

Eine Rückgabe oder weitere Prüfung kann insbesondere in folgenden Fällen erfolgen:

I. Beschädigte Ware bei Erhalt

Die Ware weist bei der Lieferung sichtbare Beschädigungen oder Transportschäden auf.

II. Mangelhafte oder fehlerhafte Ware

Die Ware weist einen Sachmangel, Funktionsfehler oder eine andere Abweichung von der vereinbarten Beschaffenheit auf.

III. Falsch gelieferte Ware

Die erhaltene Ware entspricht nicht dem bestellten Produkt, der bestellten Variante oder der vereinbarten Ausführung.

IV. Erhebliche Abweichungen

Die Ware weist erhebliche und objektiv nachvollziehbare Abweichungen von der Produktbeschreibung oder den wesentlichen Produkteigenschaften auf.

V. Rückgabe ohne besonderen Grund

Im Rahmen unserer freiwilligen Rückgaberegelung kann eine Rückgabe innerhalb des angegebenen Zeitraums auch ohne Angabe eines besonderen Grundes beantragt werden.

Je nach Art des Produkts und Grund der Rückgabe können wir Informationen benötigen, um die Rücksendung ordnungsgemäß zu organisieren. Dies kann insbesondere bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Produkten erforderlich sein.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unabhängig von einer solchen Prüfung unberührt.

3. Beantragung einer Rückgabe

Wenn Sie eine Rückgabe beantragen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Bitte geben Sie, soweit verfügbar, Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Bestellung schneller zuordnen können.

Bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Produkten können Fotos oder Videos hilfreich sein, um den Sachverhalt vorab zu prüfen und eine geeignete Lösung zu organisieren.

Die Bereitstellung von Fotos oder Videos dient ausschließlich der schnelleren Bearbeitung und berührt Ihre gesetzlichen Rechte nicht.

Nach Eingang Ihrer Anfrage informieren wir Sie über die weiteren Schritte und die für Ihre Rücksendung geltenden Anweisungen.

4. Rücksendeanweisungen

Bitte senden Sie Waren nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme an uns zurück, sofern Ihnen keine Rücksendeanweisungen oder eine Rücksendeadresse mitgeteilt wurden.

Nach Bearbeitung Ihrer Rückgabeanfrage erhalten Sie die erforderlichen Informationen für die Rücksendung.

Soweit für Ihre Rücksendung ein Rücksendeetikett bereitgestellt wird, bitten wir Sie, dieses entsprechend den erhaltenen Anweisungen zu verwenden.

Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig und angemessen, um zusätzliche Schäden während des Rücktransports möglichst zu vermeiden.

Wir empfehlen Ihnen, einen Versandnachweis aufzubewahren, bis Ihre Rückgabe vollständig bearbeitet wurde.

Die Rücksendeadresse kann je nach Produkt, Lagerbestand, Versandweg oder Rücksendeorganisation von der auf unserer Website angegebenen Geschäftsadresse abweichen. Die jeweils gültige Rücksendeadresse wird Ihnen im Rahmen der Bearbeitung Ihrer Rückgabe mitgeteilt.

5. Zustand der zurückgesendeten Ware

Im Rahmen unserer freiwilligen Rückgaberegelung bitten wir Sie, die Ware sorgfältig zu behandeln und nach Möglichkeit vollständig zurückzusenden.

Soweit dies angemessen und möglich ist, sollten zurückgesendete Produkte einschließlich mitgelieferter Bestandteile, Zubehörteile und Unterlagen zurückgegeben werden.

Eine Prüfung der Ware nach Eingang kann erforderlich sein, um den Rückgabegrund zu bearbeiten und die weitere Abwicklung zu bestimmen.

Bei einer gesetzlichen Ausübung des Widerrufsrechts gelten die gesetzlichen Vorschriften. Die Prüfung einer Ware darf dabei grundsätzlich in einem Umfang erfolgen, wie er auch in einem stationären Ladengeschäft möglich wäre.

Ihre gesetzlichen Rechte wegen mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware bleiben unberührt.

6. Umtausch

Wenn Sie einen Umtausch wünschen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Bitte teilen Sie uns nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer sowie die gewünschte Lösung mit.

Ein Umtausch kann insbesondere in folgenden Fällen geprüft werden:

I. Beschädigte oder mangelhafte Ware

II. Falsch gelieferte Ware

III. Falsche Produktvariante oder erhebliche Abweichung von der Bestellung

IV. Freiwilliger Umtausch innerhalb des angebotenen Rückgabezeitraums

Die Verfügbarkeit eines Ersatzprodukts kann vom aktuellen Lagerbestand abhängen.

Wenn ein direkter Umtausch nicht möglich ist, können wir Ihnen je nach Situation eine alternative Lösung anbieten. Dies kann beispielsweise eine Ersatzlieferung oder, soweit die Voraussetzungen erfüllt sind, eine Rückerstattung umfassen.

Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt.

7. Prüfung nach Eingang der Rücksendung

Nach Eingang einer Rücksendung kann die Ware überprüft werden.

Die Prüfung dient insbesondere dazu, den Rückgabegrund festzustellen, die Vollständigkeit der Rücksendung zu überprüfen und die weitere Bearbeitung zu koordinieren.

Bei Rückgaben aufgrund eines behaupteten Mangels, Transportschadens oder einer Falschlieferung kann eine zusätzliche Prüfung erforderlich sein.

Sollten für die Bearbeitung weitere Informationen notwendig sein, kann unser Kundenservice Sie kontaktieren.

Eine angemessene Prüfung einer Rücksendung berührt Ihre gesetzlichen Ansprüche nicht.

8. Erstattungsmethode

Erstattungen erfolgen grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und Ihnen dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.

Je nach verwendeter Zahlungsmethode kann die Rückerstattung beispielsweise auf die ursprünglich verwendete Zahlungskarte oder über den ursprünglichen Zahlungsdienstleister erfolgen.

Wir akzeptieren je nach Verfügbarkeit im Bestellprozess insbesondere folgende Karten:

I. American Express

II. Discover

III. JCB

IV. Mastercard

V. VISA

Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.

9. Bearbeitungszeit für Erstattungen

Sobald eine Rücksendung bei uns eingegangen ist oder die Voraussetzungen für eine Erstattung anderweitig festgestellt wurden, bearbeiten wir den Erstattungsvorgang innerhalb einer angemessenen Frist.

Nach Abschluss der erforderlichen Bearbeitung wird die Rückzahlung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen veranlasst.

Nach Veranlassung der Rückerstattung kann es abhängig von Ihrer Bank, Ihrem Kartenanbieter oder dem verwendeten Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto oder in Ihrer Zahlungsübersicht sichtbar ist.

Die tatsächliche Gutschriftzeit liegt außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs und kann je nach Zahlungsanbieter variieren.

Im Falle eines gesetzlich ausgeübten Widerrufsrechts gelten für die Rückzahlung die gesetzlichen Fristen und Voraussetzungen gemäß unserer Widerrufsbelehrung.

10. Rücksendekosten

Die Übernahme der Rücksendekosten richtet sich nach dem jeweiligen Grund der Rückgabe sowie den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

Bei einer Rückgabe aufgrund eines Mangels, einer Beschädigung, einer Falschlieferung oder einer sonstigen von uns zu verantwortenden Abweichung übernehmen wir grundsätzlich die angemessenen Kosten der erforderlichen Rücksendung, soweit dies gesetzlich vorgesehen oder von uns bestätigt wurde.

Bei einer freiwilligen Rückgabe ohne besonderen Grund können die unmittelbaren Kosten der Rücksendung vom Kunden zu tragen sein, sofern dies im jeweiligen Fall zulässig ist und die entsprechenden Bedingungen vor der Rücksendung transparent mitgeteilt wurden.

Für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts gelten die Regelungen unserer separaten Widerrufsbelehrung.

11. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder nicht vertragsgemäß bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah nach Feststellung des Problems.

Um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen, können Sie uns freiwillig Fotos oder Videos zur Verfügung stellen, die das betreffende Problem zeigen.

Nach Prüfung Ihres Anliegens informieren wir Sie über die geeigneten weiteren Schritte.

Ihre gesetzlichen Ansprüche bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware, einschließlich Ihrer gesetzlichen Gewährleistungsrechte, bleiben hiervon unberührt.

12. Erhebliche Farbabweichungen und Produktdarstellungen

Wir bemühen uns, Produktbilder, Farben und Produktbeschreibungen so genau wie möglich darzustellen.

Bitte beachten Sie jedoch, dass die Darstellung von Farben unter anderem durch Bildschirmtypen, individuelle Geräteeinstellungen, Lichtverhältnisse und technische Darstellungsunterschiede beeinflusst werden kann.

Eine geringfügige technisch bedingte Abweichung zwischen der Bildschirmdarstellung und dem tatsächlichen Produkt stellt nicht zwangsläufig einen Mangel dar.

Erhebliche Abweichungen von der vereinbarten oder beschriebenen Beschaffenheit werden im Einzelfall geprüft.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

13. Große oder sperrige Möbelstücke

Bei großen, schweren oder sperrigen Möbelstücken kann die Rücksendung besondere organisatorische Maßnahmen erfordern.

Bitte organisieren Sie bei solchen Produkten keine eigenständige Rücksendung, bevor Sie unseren Kundenservice kontaktiert haben.

Wir informieren Sie über den für das jeweilige Produkt vorgesehenen Rückgabeprozess und, soweit erforderlich, über die Organisation einer Abholung oder eines geeigneten Rücktransports.

Die Kostenregelung richtet sich nach dem jeweiligen Rückgabegrund und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

Weitere Informationen zur Lieferung und zum Versand finden Sie in unseren Versandbedingungen.

14. Gesetzliche Rechte

Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie stellt eine zusätzliche freiwillige Serviceleistung dar und ersetzt keine gesetzlichen Verbraucherrechte.

Insbesondere bleiben folgende Rechte unberührt:

I. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher können unter den gesetzlichen Voraussetzungen von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Einzelheiten hierzu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

II. Gesetzliche Gewährleistungsrechte

Bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware bestehen die gesetzlichen Rechte gemäß den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

III. Gesetzliche Verbraucherrechte

Weitere zwingende gesetzliche Rechte, die Verbrauchern nach deutschem oder europäischem Recht zustehen, werden durch diese Richtlinie nicht eingeschränkt.

15. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu einer Rückgabe, einem Umtausch oder einer Erstattung haben, können Sie uns über unsere folgenden Kontaktdaten erreichen:

Kalmire

Adresse: 5186 Orange Pl, Los Angeles, CA 90008, United States

Telefon: +1 (323) 295-6842

E-Mail: solutions@kalmire.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten können.

Weitere Informationen zu unserem Onlineshop und unseren geltenden Richtlinien finden Sie auf den folgenden unabhängigen Seiten:

Versandbedingungen

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Stornierungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

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